kodok4dKebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan kodok4d, bagaimana kami melindungi data tersebut, dan hak-hak Anda atas informasi pribadi Anda. Kami di kodok4d berkomitmen untuk transparansi penuh tentang praktik privasi kami dan mematuhi standar perlindungan data internasional.

Ketika Anda mendaftar akun, melakukan deposit melalui QRIS, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau bermain di meja live-dealer kami, kami mengumpulkan informasi pribadi dan data aktivitas. Kebijakan privasi kami menjelaskan dengan detail apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, siapa yang dapat mengaksesnya, dan bagaimana Anda dapat mengontrol informasi Anda.

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda. Data Anda dilindungi dengan enkripsi tingkat bank, disimpan di server bersertifikat ISO 27001, dan hanya diakses oleh tim kami untuk tujuan yang sah dan transparan.

Informasi yang Kami Kumpulkan

Data Pribadi yang Wajib untuk Verifikasi

Kami mengumpulkan informasi pribadi yang diperlukan untuk memverifikasi identitas Anda dan mematuhi peraturan pemerintah lokal. Informasi ini mencakup nama lengkap Anda, alamat email, nomor telepon, alamat fisik, nomor identitas (KTP, paspor, atau dokumen identitas lokal), dan tanggal lahir. Kami juga mengumpulkan informasi rekening bank atau e-wallet Anda (nama pemegang rekening, nomor rekening yang disamarkan) untuk memproses deposit dan withdrawal Anda melalui metode pembayaran lokal.

Proses verifikasi dilakukan sekali saat Anda pertama kali mendaftar atau ketika Anda melakukan withdrawal pertama. Setelah verifikasi disetujui, Anda tidak perlu mengulanginya untuk transaksi berikutnya kecuali data Anda berubah secara signifikan atau kami diminta oleh otoritas lokal untuk re-verifikasi. Data verifikasi Anda disimpan dalam format terenkripsi yang tidak dapat diakses bahkan oleh sebagian besar staf kodok4d—hanya tim compliance kami yang memiliki akses terbatas untuk audit dan kepatuhan hukum.

Data Aktivitas dan Log Permainan

Kami mengumpulkan data tentang aktivitas Anda di kodok4d, termasuk waktu login Anda, perangkat yang Anda gunakan (jenis smartphone, sistem operasi, model browser), alamat IP, dan riwayat sesi Anda. Setiap taruhan, deposit, withdrawal, dan interaksi dengan dealer live dicatat dengan cap waktu dan disimpan di server kami. Riwayat ini membantu kami mendeteksi fraud, mencegah akses tidak sah, dan memberikan customer support yang akurat jika Anda memiliki pertanyaan tentang transaksi Anda.

Data aktivitas kami gunakan untuk menganalisis pola penggunaan platform—misalnya, kami melihat berapa banyak pengguna dari Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan Semarang yang menggunakan Liga 1 atau Piala AFF pasar dibandingkan live-dealer—tetapi analisis ini tidak pernah mengidentifikasi Anda secara pribadi. Kami menggunakan agregat ini untuk meningkatkan fitur kodok4d dan optimisasi server.

Cookies dan Teknologi Pelacakan

Aplikasi mobile kodok4d menggunakan cookies dan teknologi penyimpanan lokal untuk mengingat preferensi login Anda dan pengaturan tampilan. Cookies ini bersifat sesi (dihapus ketika Anda menutup aplikasi) atau persisten (tetap ada sampai Anda secara manual logout). Kami tidak menggunakan cookies pelacakan pihak ketiga untuk mengikuti Anda di situs web lain. Setiap cookie yang kami gunakan dikonfigurasi dengan standar keamanan tinggi dan hanya dapat diakses oleh aplikasi kodok4d di perangkat Anda.

Kami juga mengumpulkan metadata perangkat seperti identifikasi unik perangkat (Android ID atau IDFA untuk iOS), versi sistem operasi, dan konfigurasi keamanan. Informasi ini membantu kami mengidentifikasi perangkat Anda di masa depan dan mencegah akses dari perangkat yang mencurigakan tanpa otorisasi Anda.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Pemrosesan Transaksi dan Keamanan

Kami menggunakan data pribadi dan informasi rekening Anda untuk memproses deposit dan withdrawal melalui QRIS, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet. Setiap transaksi diverifikasi oleh sistem otomatis kami untuk mendeteksi fraud—kami membandingkan jumlah, waktu, dan lokasi transaksi dengan pola historis Anda. Jika kami mendeteksi aktivitas yang tidak biasa, kami dapat meminta verifikasi tambahan sebelum memproses withdrawal Anda. Proses ini dirancang untuk melindungi Anda dari pencurian akun dan penggunaan yang tidak sah.

Data transaksi Anda juga dibagikan dengan mitra pembayaran kami (penyedia e-wallet dan bank) yang diperlukan untuk melengkapi transaksi Anda. Mitra-mitra ini terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat dan hanya dapat menggunakan data Anda untuk tujuan pemrosesan pembayaran. Kami tidak memberi mereka izin untuk menggunakan data Anda untuk tujuan pemasaran atau analisis lainnya.

Kepatuhan Hukum dan Pencegahan Fraud

Kami dapat membagikan data pribadi dan data aktivitas Anda dengan otoritas hukum lokal, lembaga penegak hukum, atau regulator jika diminta melalui proses hukum yang sah atau untuk mematuhi peraturan anti-pencucian uang (AML) dan know-your-customer (KYC) yang berlaku di Indonesia. Kami juga dapat membagikan data dengan sistem deteksi fraud pihak ketiga untuk melindungi kodok4d dan pengguna lain dari aktivitas ilegal atau penipuan.

Kami tidak memberikan nama atau detail pribadi Anda kepada organisasi marketing atau pihak ketiga yang tidak terkait tanpa persetujuan eksplisit Anda. Jika kami menjalankan kampanye bonus atau promosi, kami akan mengirim notifikasi kepada Anda melalui email atau push notification, dan Anda dapat memilih untuk opt-out dari komunikasi promosi kapan saja di menu Pengaturan Akun.

Lokasi Server dan Lintas Batas Data

Server kodok4d mungkin berlokasi di negara yang berbeda dari tempat Anda tinggal. Data Anda dapat disimpan atau diproses di server yang berada di luar Indonesia, tergantung pada infrastruktur cloud kami. Ketika data Anda ditransfer lintas batas, kami menggunakan enkripsi end-to-end untuk memastikan keamanannya. Dengan menggunakan kodok4d, Anda setuju bahwa data Anda dapat diproses di lokasi ini sesuai dengan kebijakan privasi kami. Jika Anda tidak nyaman dengan penyimpanan data lintas batas, kami merekomendasikan Anda tidak menggunakan platform kami.

Kami mempertahankan cadangan data di beberapa lokasi geografis untuk memastikan ketersediaan layanan dan pemulihan bencana. Cadangan ini disimpan dengan enkripsi penuh dan hanya dapat diakses oleh tim infrastruktur kami dalam situasi darurat.

Hak Anda atas Data Pribadi Anda

Anda memiliki hak untuk mengakses, memodifikasi, atau menghapus data pribadi Anda yang tersimpan di kodok4d, dengan beberapa pengecualian hukum. Untuk mengakses data Anda, buka menu "Pengaturan Akun" di aplikasi atau hubungi tim customer support kami. Kami akan memberikan salinan data Anda dalam format yang dapat dibaca (biasanya CSV atau PDF) dalam waktu 30 hari kerja.

Jika Anda ingin menghapus akun Anda sepenuhnya, kami dapat melakukan deaktivasi akun yang mencegah Anda login tetapi mempertahankan data transaksi untuk kepatuhan hukum. Penghapusan data sepenuhnya mungkin tidak mungkin jika ada transaksi yang belum selesai atau investigasi fraud yang sedang berlangsung. Hubungi tim compliance kami melalui email untuk mendiskusikan opsi penghapusan data Anda secara spesifik.

Anda juga dapat mengajukan keberatan atas pemrosesan data tertentu atau meminta bahwa kami membatasi cara kami menggunakan data Anda. Kami akan meninjau permintaan Anda dalam waktu 15 hari kerja dan memberikan respons yang dijelaskan.

Hubungi Kami tentang Privasi Anda

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kodok4d, bagaimana kami menggunakan data Anda, atau ingin mengajukan permintaan akses data, silakan hubungi tim customer support kami. Kami tersedia 24/7 melalui chat langsung di aplikasi, email, atau telepon dalam Bahasa Indonesia. Tim compliance kami akan merespons permintaan privasi Anda dalam waktu 15 hari kerja kerja.

Kebijakan privasi ini berlaku mulai tanggal publikasinya. Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau perubahan hukum setempat. Jika ada perubahan material pada cara kami menggunakan data Anda, kami akan memberitahu Anda melalui email atau notifikasi in-app minimal 30 hari sebelum perubahan tersebut berlaku. Penggunaan berkelanjutan Anda atas kodok4d setelah pemberitahuan menunjukkan penerimaan Anda atas kebijakan privasi yang diperbarui.